‘We willen blijven voldoen aan alle eisen voor toetslocaties, de Examenkamer helpt daarbij’
Een examen inplannen en vervolgens afnemen. Dat kan bij een van de twintig professionele examenlocaties van Lamark. “Locaties van Lamark werden al regelmatig getoetst door de Examenkamer, maar dan in opdracht van onze klanten. Omdat we zelf ook aan de hoogst haalbare standaard willen voldoen zijn we zelf ook met hen in zee gegaan”, legt Michael Jansen, Test Center Manager bij Lamark, uit.
Controles via klanten
Wie hulp nodig heeft bij de afname van examens heeft grote kans bij Lamark uit te komen. “De examencontent komt van anderen, maar de rest verzorgen wij”, vertelt Michael Jansen. “Studenten kunnen bij ons een examen inplannen, worden door ons op de hoogte gehouden en wij nemen uiteindelijk het examen op een van onze locaties af.” De examenlocaties van Lamark worden gebruikt door allerlei examenorganisaties die veelal ook onder toezicht staan van de Examenkamer. Zo kwam het dat er regelmatig een audit bij één van de twintig locaties werd uitgevoerd.
Aan alle eisen voldoen
Omdat de Examenkamer voor exameninstellingen bij Lamark op locaties kwam, kregen deze instellingen toezichtrapportages binnen. Ook Michael wilde graag weten hoe het met de kwaliteit op de verschillende locaties gesteld is. Michael: “Lamark wil namelijk aan de hoogst haalbare standaard voldoen.” Sinds 2018 staan de Lamark-locaties onder toezicht. “De Examenkamer kent alle examenprocessen en heel examinerend Nederland van binnen en buiten. Soms ben je blind voor je eigen procedures, zeker omdat we maar een kleine organisatie zijn. Het is fijn dat de Examenkamer meekijkt in onze keuken, we streven met z’n allen namelijk hetzelfde belang na.”
“De Examenkamer is de verbindende partij voor iedereen die in Nederland met examineren bezig is.”
Ombuigen naar iets positiefs
Overigens stonden niet alle examinatoren te springen bij een bezoek van de Examenkamer. Michael: “Het eerste gevoel is toch dat je op je vingers wordt gekeken. En dat we kritiek niet fijn vinden is menseigen. Maar al snel wist iedereen het toezicht te omarmen. De mensen die namens de Examenkamer de audits doen weten echt waar ze het over hebben. En we kunnen de feedback gebruiken om er zelf beter van te worden. Uiteindelijk is het een win-winsituatie.”
Leren van elkaar
Volgens Michael is de Examenkamer echt een organisatie die je aan het denken zet. “De Examenkamer is de verbinding tussen allerlei partijen die met examineren bezig zijn. We lopen allemaal tegen dezelfde problemen aan. Wij kregen bijvoorbeeld door van de Examenkamer dat op een bepaalde locatie werd gefraudeerd met een broche waarin een camera zat. Ook hoorden we via hen dat er in het land gevallen van fraude geconstateerd waren waarbij gebruik werd gemaakt van bluetooth. Dat soort zaken hoor je zonder zo’n verbindende partij als de Examenkamer niet. Juist dat van elkaar leren is heel belangrijk.”
